WEBINAR

제28회 로얄캐닌 WEBINAR에 수의사 여러분을 초대합니다

  • 일 시 2020년 05월 28일 (목) PM 8:00 ~ 9:30
  • 강 연 자 Sarah Heath
  • 강의주제 반려동물 행동과 영양의 관계
    The Intersection Between Behaviour & Nutrition

공지사항

Title[문제해결] 영상이 안 보이는 경우 대처방법을 안내해드립니다
Date / Time2018.07.04 17:49
Writer 관리자
안녕하세요. 로얄캐닌입니다.
 
로얄캐닌 웨비나 홈페이지는 인터넷 익스플로러와 구글 크롬, 사파리 웹브라우저에서 이용이 가능하며, 
익스플로러 9 버전 이상, 크롬브라우저 버전 50 이상에서 최적화 되어있습니다.
 
이전 버전의 익스플로러 및 구 운영체제 하의 웹브라우저에서는
제대로 동작하지 않을 수 있사오니 참고하시기 바랍니다.
 
웨비나 수강 시 문제가 발생하는 경우
아래와 같은 해결 방법을 제시해 드립니다.
 
 
1. 플래시플레이어 설치 및 업데이트
 
대부분의 경우, 플래시플레이어 미설치 혹은 업데이트 문제인 경우가 많습니다.
영상이 정상적으로 나오지 않는 경우, 우선 아래의 안내 참고하시기 바랍니다. 
 
① 다음의 다운로드 링크에 접속하시기 바랍니다.
   다운로드 링크 : https://get.adobe.com/kr/flashplayer/
 
② 아래의 그림과 같이 "선택 옵션 제공"의 체크를 모두 해제한 후,
   우측 하단의 "지금 설치"를 클릭하여 주시기 바랍니다.
 
 
③ 이후 웹브라우저를 종료 후 로얄캐닌 웨비나 홈페이지에 재접속해보시기 바랍니다.
 
 
2. 'Error loading player : No playable sources found' 표시 후 영상이 보이지 않을 때
 
최근 크롬브라우저의 경우 자동으로 업데이트를 거치면서 플래시 설정 또한 변경되는 경우가 많습니다. 
다음과 같이 'Error loading player : No playable sources found'라는
메시지가 출력되면서 동영상이 재생되지 않는 경우 아래와 같이 해보시기 바랍니다.
 
 
이후 새로고침하면 문제점이 해결될 수 있습니다.
 
3. 익스플로러에서 "방송중이 아닙니다" 혹은 검은 화면이 뜰 경우
 
익스플로러  [도구] - [추가기능관리] - Shockwave Flash Object 상태-"사용함"으로 설정후, "닫기" 눌러 종료해 주세요.
해당 웨비나 페이지로 다시 접속하셔서 강의바로보기 클릭하시면 정상적인 화면이 보여집니다.
 
 
위와 같이 설정을 변경하였음에도 정상적인 시청이 불가능한 경우,
운영사무국(070-4911-7921)으로 연락주시기 바랍니다.
 
감사합니다.